Ngày nay, trên môi trường mạng tiềm ẩn rất nhiều các nguy cơ, rủi ro. Trong đó, việc các thông tin của tổ chức, doanh nghiệp bị giả mạo để lừa đảo người dùng/ khách hàng rất phổ biến. Người dùng khó có thể phân biệt được thông tin chính xác và các thông tin giả mạo tràn lan trên mạng Internet. Bên cạnh đó, các vi phạm về chính sách, cấu hình xảy ra ngày càng nhiều, khiến người dùng băn khoăn khi tham gia các giao dịch trực tuyến. Việc lựa chọn đúng các sản phẩm, dịch vụ cũng như nhà cung cấp đảm bảo an toàn thông tin cũng là một trong những thách thức lớn mà người dùng gặp phải.
Do vậy, dịch vụ Tín nhiệm mạng ra đời nhằm giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh, chính xác, ngăn chặn các cuộc tấn công lừa đảo, dễ dàng so sánh lựa chọn sản phẩm dịch vụ. Đồng thời hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp tăng mức độ uy tín, trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người tiêu dùng.